Start / Kundenreferenz
Damit Pflege im Mittelpunkt steht.
Nicht die IT.
Wie virtual gaps den Pflegedienst Schneiderhan betreut: zwei vernetzte Standorte, WLAN, IP-Telefonie und IT-Hilfe im Alltag.
Kunde
Branche
Ambulante Pflege, Betreuung und hauswirtschaftliche Unterstützung
Standorte
St. Georgen im Schwarzwald und
Königsfeld
Leistungen
Standortvernetzung, WLAN, IP-Telefonie, IT-Sicherheit, E-Mail, laufende IT-Betreuung
Persönliche Pflege braucht verlässliche Strukturen.
Der Pflegedienst Schneiderhan versorgt Menschen in der ambulanten Pflege zu Hause. Die Teams sind von zwei Standorten aus unterwegs: St. Georgen im Schwarzwald und Königsfeld.
Mitarbeitende
rund 69
Versorgte Menschen
etwa 250
Telefonisch erreichbar
rund um die Uhr
Pflege ist Arbeit mit Menschen. Im Hintergrund läuft aber vieles digital: Die Pflegekräfte erfassen ihre Leistungen unterwegs über das Handy, und der Pflegedienst muss telefonisch rund um die Uhr erreichbar sein.
virtual gaps betreut die IT des Pflegedienstes: die Verbindung der beiden Standorte, WLAN, Telefonie und Sicherheit. Und wenn im Alltag einmal ein Drucker streikt oder das Internet nicht funktioniert, ist schnell jemand da, der hilft.
Wenn Pflege digital arbeitet, muss die IT mitspielen.
Vier Dinge muss die IT im Alltag des Pflegedienstes leisten.
01
Leistungserfassung unterwegs
Die Pflegekräfte erfassen ihre Leistungen unterwegs über das Handy.
02
Erreichbar rund um die Uhr
Der Pflegedienst muss telefonisch jederzeit erreichbar sein.
03
Zwei Standorte verbinden
St. Georgen und Königsfeld brauchen eine sichere Verbindung und gutes WLAN vor Ort.
04
Sensible Daten schützen
In der Pflege geht es um Gesundheitsdaten, also besonders schutzbedürftige personenbezogene Daten. Geräte, E-Mail und Systeme müssen deshalb zuverlässig geschützt sein.
Vernetzt. Geschützt. Persönlich betreut.
Vernetzt.
Sichere Standortvernetzung
Beide Standorte sind über Firewalls und ein verschlüsseltes VPN zu einem Netzwerk verbunden.
Firewall · Site-to-Site-VPN · Netzkopplung
WLAN
Ausleuchtung und Einrichtung des WLANs, auch in der Zweigstelle.
Ausleuchtung · Einrichtung · Optimierung
IP-Telefonie mit 3CX
Einrichtung und Konfiguration einer IP-Telefonanlage mit 3CX. Die bestehende Telefonie wurde modernisiert.
3CX · IP-Telefonanlage · Modernisierung
Geschützt.
Endpoint-Security
Sicherheitslösungen für die Arbeitsgeräte, eingerichtet und betreut.
ESET · F-Secure
Verwaltung der E-Mail-Adressen und Postfächer.
Exchange SE
Datenschutz
Firewall, verschlüsselte Verbindungen und geschützte Geräte sind technische Maßnahmen, mit denen der Pflegedienst die Anforderungen der DSGVO an Gesundheitsdaten umsetzt.
DSGVO · Technische Schutzmaßnahmen
Persönlich betreut.
Laufende Betreuung
Hilfe bei Störungen, Updates und Systempflege. Dazu Beratung und die Beschaffung neuer Hard- und Software.
Support · Updates · Beschaffung
Zwei Standorte. Eine sicher vernetzte Infrastruktur.
Die Grafik zeigt, wie St. Georgen und Königsfeld über eine verschlüsselte Verbindung zusammenarbeiten und welche Bereiche virtual gaps betreut.
Vereinfachte Darstellung der Standortvernetzung und der betreuten IT-Infrastruktur des Pflegedienstes Schneiderhan.
Im Gespräch mit dem Pflegedienst Schneiderhan.
Beate Rodgers leitet den Pflegedienst Schneiderhan. Im Interview spricht sie über die IT im Pflegealltag und die Zusammenarbeit mit virtual gaps.
IT im Pflegealltag
„Eine funktionierende IT ist äußerst wichtig, weil wir auch digital arbeiten. Die Pflegekräfte draußen erfassen ihre Leistungen über das Handy. Außerdem müssen wir telefonisch rund um die Uhr erreichbar sein. Das muss einfach reibungslos funktionieren.“
Anbindung der Zweigstelle
„Sehr gut gelöst wurde, dass auch unsere Zweigstelle online gegangen ist. Dort wurden ein Router und ein WLAN eingerichtet, damit die Pflegekräfte direkt vor Ort gut angeschlossen sind. Das hat virtual gaps gemacht, und es funktioniert richtig gut.“
Zusammenarbeit
„Ich schätze sehr die schnelle und unkomplizierte Erreichbarkeit und auch die Reaktionsschnelle von virtual gaps.“
Beate Rodgers, Einrichtungsleitung, Pflegedienst Schneiderhan
virtual gaps · Ihr IT-Partner
Auch Ihre IT soll einfach funktionieren?
Ob Standortvernetzung, Telefonie oder laufende Betreuung: Im Erstgespräch schauen wir gemeinsam, was Ihr Betrieb braucht.
