1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der virtual gaps UG (haftungsbeschränkt) und ihren Kunden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen

Die virtual gaps UG erbringt IT-Dienstleistungen, Beratungen, Lieferungen von Hard- und Software sowie damit verbundene Service- und Supportleistungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

Angebote der virtual gaps UG sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen aufgrund fehlender oder unzureichender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der virtual gaps UG.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist die virtual gaps UG berechtigt, Leistungen auszusetzen.

6. Haftung

Die virtual gaps UG haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die virtual gaps UG nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.

7. Gewährleistung

Für gelieferte Leistungen und Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Software- und IT-Dienstleistungen besteht kein Anspruch auf vollständige Fehlerfreiheit, sofern diese den vereinbarten Leistungsumfang nicht wesentlich beeinträchtigt.

8. Datenschutz

Die virtual gaps UG verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

9. Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der virtual gaps UG. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.