IT-SUPPORT
IT-Support, der schnell erreichbar ist
Wenn die IT streikt, brauchen Sie keine Warteschleife, sondern jemanden, der das Problem löst.
Unser Support arbeitet remote und vor Ort, rechnet fair im Viertelstundentakt ab, und kennt Ihre Systeme beim zweiten Anruf schon. Übrigens plattformübergreifend: Windows, macOS, Linux und UNIX.
Transparente Konditionen
Arbeitszeit
- Allgemeiner IT-Service (vor Ort / remote)85,00 Euro*/Std.
- Web-Anwendungsentwicklung90,00 Euro*/Std.
Abrechnung viertelstundengenau, Mindestumsatz 1 Stunde.
- Regelarbeitszeit (Mo-Fr, 09-18 Uhr)Grundpreis
- Randzeiten (Mo-Fr, 06-09 & 18-20 Uhr)+25 %
- Nachts (20-06 Uhr)+50 %
- Wochenende & Feiertage+100 %
Anfahrt
- bis 15 kmkostenfrei
- 15-29 km20,00 Euro*
- 30-49 km24,00 Euro* + 0,70 Euro*/km
- ab 50 km30,00 Euro* + 0,50 Euro*/km
* Alle Preise netto zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Notfallservice
Bei betriebsbehindernden Ausfällen (Server, Netzwerk, geschäftskritische Anwendungen, Ransomware) erreichen Sie uns über die Notfall-Hotline und werden gegenüber der regulären Auftragsreihenfolge priorisiert. Bedienfragen und planbare Anpassungen gehören in den regulären Support, wird die Hotline ohne betriebsbehindernden Grund genutzt, berechnen wir pauschal 99,00 Euro* pro Vorfall zusätzlich.
Günstiger mit Kontingent oder Paket
Prepaid-Stundenkontingente gibt es mit Preisnachlass; wer dauerhaft Ruhe will, fährt mit unseren Schutz- und Server-Paketen am besten, dort ist Support-Kontingent bereits enthalten.
FAQ
Häufige Fragen
Ja, seit 2013, vom Laptop bis zum Heimnetz.
Remote meist sofort bis kurzfristig; vor Ort nach Vereinbarung, im Notfall priorisiert.
Betriebsbehindernde Ausfälle, nicht die Druckerpatrone. Im Zweifel: anrufen, wir ordnen ein.
IT-SUPPORT
Persönlich vor Ort im Schwarzwald
Wir betreuen kleine und mittlere Betriebe in der Region: bodenständig, erreichbar und mit klaren Ansprechpartnern. Kein Callcenter, sondern Technik zum Anfassen.
Wie sicher ist Ihre IT wirklich? Machen Sie den kostenlosen IT-Sicherheits-Check: 8 Fragen, 2 Minuten, persönliche Auswertung durch einen Techniker. Zum IT-Sicherheits-Check.
EINSATZGEBIET
Vor Ort im ganzen Schwarzwald-Baar-Kreis
Wir kommen zu Ihnen. Kostenfreie Anfahrt im Umkreis von 15 km, dazu die Nachbarorte im ganzen Kreis.
